近日，江汉法院通过“当场对账”理清乱象，“背靠背调解”化解心结，高效化解了一起装饰装修合同纠纷，有效降低了维权成本，减轻了当事人诉累。

该案中，业主陈某将自家住宅的翻修工程承包给了某装饰公司。装修过程中，陈某认为因施工工程存在质量瑕疵及安全隐患，双方就工程款是否超额支付，工程质量问题及后续处理产生争议，陈某遂诉至法院，要求解除案涉工程合同，同时请求判令被告公司返还超额支付的工程款，引发该案诉讼。

案件进入法院后，考虑到装修纠纷证据杂，周期长，若直接对簿公堂，双方都要耗费巨大的时间与鉴定成本。经征得双方当事人同意，法官对双方当事人开展调解工作。

由于双方对工程款支付情况存在较大分歧，为查明事实，法院组织双方到场，依据协议内容，施工单据，现场照片及转账凭证，当场对已完工部分的项目及费用逐一进行对账。对账结果显示，陈某支付的工程款未超过合同约定进度，但案涉工程确实存在质量瑕疵。

调解过程中，陈某认为是对方推卸责任，担心自身诉讼请求无法得到支持，情绪激动；装饰公司则表示其已按期完成工程进度，但因陈某未支付尾款而停工。双方僵持不下，调解一度陷入困境。

为缓和双方的对立情绪，法官决定采取"背对背"模式开展调解。面对情绪失控的陈某，法官耐心倾听安抚，从减轻讼累，避免后续程序拖延等角度开展调解工作，同时以通俗易懂的方式向陈某分析诉讼风险与调解利益，引导其理性看待纠纷解决途径。针对装饰公司，法官则着重释明其施工瑕疵构成违约及造成人身损害的法律责任，并客观分析诉讼与鉴定的潜在成本。

经过充分的释明，双方对立情绪得到有效缓冲，法官再次组织协商，引导双方聚焦解决方案。最终，双方达成调解协议，纠纷得以实质性解决。

该案的成功化解，是江汉法院深入践行"如我在诉"理念，将“小案事不小，小案不小办”落到实处，通过精细化的调解工作推动涉民生纠纷实质性化解的生动实践。下一步，江汉法院将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”，用更有温度的司法服务跑出解纷“加速度”努力让公平正义更加可感，更触，可及。